Comercio Electrónico en Colombia

Wednesday, October 04, 2006

COMERCIO ELECTRONICO EN COLOMBIA

AVANCES DEL e-BUSINESS EN COLOMBIA


omicronpublicidad@gmail.com

1-Visión

El e-business ha revolucionado ostensiblemente la forma en que los administradores de operaciones o empresarios logran una mayor productividad. La contribución económica permite optimizar la toma de decisiones y disminuir los costos. La reducción de costos puede tener lugar en el procesamiento de transacciones, eficiencia en compras, disminución en inventarios, programación y logística. Las posibilidades son increíbles. Las compañías o negocios que no este en la onda del e-business no solo quedaran rezagadas a corto plazo sino eliminadas en un futuro próximo. Sintonizarse, pues no es una opción sino una obligación impostergable.

2-Propósitos.

Las razones por las cuales se desea elaborar el presente caso de estudio sobre los avances del e-business en Colombia son:

2.1-Explorar el mercado potencial del e-business en todas las áreas productivas de las empresas que actualmente comercializan sus productos y servicios a través de la web, específicamente en las que ofrecen soluciones electrónicas a sus clientes.

2.2-Conocer el funcionamiento de una compañía de e-business desarrollada localmente con operaciones internacionales.

2.3-Crear una conciencia sobre las utilidades del Internet en todos los campos empresariales y comerciales del país.

2.4-Sentar las bases para la realización con alta eficiencia y rentabilidad económica de una empresa de e-business colombiana.


2.5-Coadyuvar al crecimiento económico del sector productivo colombiano que sirva para aumentar la generación de empleo tanto calificado como no calificado con un excelente estándar de vida.

3-Introducción.

La situación particular de nuestro caso de estudio es la de analizar las ventajas competitivas de una organización dedicada a la explotación comercial del ciberespacio, por ejemplo, la compañía colombiana hipotética OMICROM (O)®, que se encargará de proveer soluciones para el mercado mundial del e-business.

La misión básica de esta compañía es la siguiente:

“El negocio del cliente es de primer nivel, ya que provee productos o servicios en los cuales se aplican las tecnologías de punta. Por lo tanto, nosotros le suministraremos el soporte y servicio avanzados a la altura de una optima solución empresarial adaptada y basada en los últimos diseños de software, hardware e Internet, para que no solo siga los pasos de sus competidores sino que los aventaje”.

4-Identificación del problema.

4.1-Evolución histórica.

Desde que se produjo la primera red de computadores enlazadas satelitalmente en USA a finales de los 80, el mundo cambio la forma en que se comunica, comercia e interactúa. Colombia por su posición estratégica no ha sido ajena ha dicho movimiento y ha entrado a ser parte integrante de la llamada globalización o aldea global y más aun con los últimos acuerdos de libre comercio que se han pactado con USA, Canadá y México y los que se vienen desarrollando con los países centroamericanos y del cono sur como Brasil, Argentina y Uruguay.

El Internet revolucionó el manejo de las operaciones de una empresa. En Colombia millones de PCs están ligadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. Esta tecnología de punta nos permite integrar los tradicionales sistemas de información interna, así como mejorar la comunicación entre las distintas organizaciones privadas y publicas; mediante las actividades globales de diseño, manufactura, entrega, ventas y servicios postventa.

La web ha replanteado el enfoque de los negocios en cuanto a entregar valor a sus clientes, interactuar con los proveedores y manejar a sus empleados. La rapidez es una de las principales ventajas haciendo posible que los administradores tomen decisiones más ágilmente y con mayor información que hasta hace apenas 20 años, aproximadamente.

El e-business usa el Internet para comprar y vender productos, servicios e información. Los 4 tipos de transacciones en el e-business son:

4.1.1-De negocio a negocio ( NaN o B2B business to business). Implica que ambas partes en la transacción son negocios, organizaciones no lucrativas o gobiernos.

4.1.2-De negocio a consumidor ( NaC o B2C business to consumer). Son transacciones de e-business en los que los compradores son consumidores individuales.

4.1.3-De consumidor a consumidor (CaC o C2C consumer to consumer). Implica que los consumidores venden directamente a otros consumidores a través anuncios web clasificados o websites de subasta.

4.1.4-De consumidor a negocio (CaN C2B consumer to business). En esta categoría las personas venden servicios o bienes a los negocios.

Los beneficios del e-business son:

-Información mejorada de menor costo, que hace que vendedores y compradores estén mejor informados, tiene el poder inherente de reducir los costos.

-Un menor costo de entrada hace posible que se comparta más la información.

-Disponibilidad las 24 horas del día, en cualquier lugar del mundo, permite que los interesados realicen transacciones convenientes.

-La disponibilidad extiende el mercado para vendedores y compradores.

-Disminuye el costo de crear, procesar, distribuir, almacenar y recuperar la información impresa en papel.
-Reduce el costo de comunicación.

-La comunicación enriquecida con videoclips, voz y demostraciones mejora la comunicación tradicional escrita y telefónica.

-Entrega rápida de productos digitalizados, como dibujos, documentos y softwares.

-Mayor flexibilidad de las localizaciones. Esto permite que la gente trabaje desde su hogar.

Las limitaciones del e-business son:

-Ausencia de sistemas de seguridad, confiabilidad y estándares.

-Falta de privacidad.

-Ancho de banda insuficiente, algunas transacciones aún son lentas.

-La integración del software de e-business con software y bases de datos existentes todavía es un reto.

-Falta de confianza 1.porque se desconoce la integridad de quienes están al otro lado de las transacciones; 2.por la integridad de la transacción en sí, y 3. porque el dinero electrónico no es otra cosa que bits y bytes.